Csevegésforgalom-elemző jelentés

A Csevegésforgalom-elemző jelentés a Unified CCX rendszerbe érkező csevegéskapcsolatokról jelenít meg információkat. Információkat nyújt a jelentési tartomány minden egyes napjáról és az adott nap csúcsórájáról.

A Csevegésforgalom-elemző jelentés ezeket a diagramokat tartalmazhatja:

Diagramnév	Leírás
Bejövő csevegések összesen dátum szerint diagram	Megjeleníti a Unified CCX rendszer által fogadott kapcsolatok teljes számát a jelentési tartomány minden egyes napján.
Csevegéscsúcsok dátum szerint diagram	Megjeleníti a fogadott kapcsolatok számát abban az órában vagy órákban, amikor az adott napon a legtöbb kapcsolat volt.
Átlagos csevegéskapcsolat-hossz dátum szerint diagram	Megjeleníti a kapcsolatok átlagos hosszát a jelentési tartomány minden egyes napja esetén.

A Csevegésforgalom-elemző jelentés tartalmaz egy táblázatot, ami a jelentési tartomány minden egyes dátumára az alábbi információkat jeleníti meg:

Mező	Leírás
Dátum	A dátum, amelyre az információk vonatkoznak.
Bejövő csevegések összesen	A Unified CCX rendszer által az adott napon fogadott csevegések teljes száma.
Átl. csevegések (óránként)	A nap minden egyes órájában fogadott csevegések átlagos száma.
A legforgalmasabb csevegések (óránként)	A csúcsóra (vagy órák) során fogadott csevegési kapcsolatok száma. (Lásd a következő mezőt.)
Csúcsóra kezdési ideje	Az adott nap azon órájának (vagy óráinak) kezdési ideje, amikor a legtöbb számú csevegés érkezett. Ez az óra (vagy órák) a csúcsóra (vagy csúcsórák).
Csúcsóra befejezési ideje	Az adott nap azon órájának (vagy óráinak) befejezési ideje, amikor a legtöbb számú csevegés érkezett. Ez az óra (vagy órák) a csúcsóra (vagy csúcsórák).
Csevegés időtartama Átl.	A nap átlagos csevegéskapcsolat-hossza.
Min. csevegés időtartam	A nap legrövidebb csevegésének időtartama.
Max. csevegésidőtartam	A nap leghosszabb csevegésének időtartama.

Csoportosítás:

N/A

Rendezés:

Az alapértelmezett rendezési sorrend alapja a Dátum mező.

Egy bizonyos mező alapján történő rendezéshez a felhasználó kattintson az adott mező fejlécére a jelentés rács nézetében.

Megjegyzések:

• Ha a felhasználó a felhasználói profiljában beállította a helyi időzónáját, akkor a Kezdési és befejezési dátum és időpont abban az időzónában jelenik meg. Ha nincs beállítva, akkor a kezdési és befejezési időpontok az adatforrás időzónájában jelennek meg (az UCCX adatforrás időzónája a GMT).